FAQ / Häufig gestellte Fragen

Bild: FAQ

Sie fragen, wir antworten!

Hier haben wir häufig gestellte Fragen unserer Kunden für Sie zusammengefast und selbstverständlich auch beantwortet.

Beratungshotline

+49 (0) 30 - 29 04 66 53
+49 (0) 3691 - 72 08 46
+49 (0) 89 - 57 94 97 83
Mo-Fr: 8-19 / Sa: 10-16 Uhr

Lieferung

+ - Was kostet die Anlieferung?
+ - Wohin liefern Sie?
+ - Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?
+ - Wie lange dauert die Anlieferung?
+ - Wie liefern Sie?
+ - Wird ein genauer Liefertermin mit mir abgestimmt?
+ - Muss ich Zuhause sein, wenn die Ware angeliefert wird?
+ - Wer hilft mir bei der Montage bzw. dem Aufbau?
+ - Ich bekomme den Aufbau doch nicht selber hin. Kann ich den Aufbauservice nachbestellen?

Bezahlung

+ - Zwischen welchen Zahlungsarten kann ich auswählen?
+ - Ist bei Ihnen eine Ratenzahlung bzw. Finanzierung möglich?

Bestellung

+ - Wie bestelle ich bei www.BettKonzept.de?
+ - Ich möchte meine Bestellung ändern. Wie gehe ich da vor?

Betten

+ - Sind die Betten wirklich metallfrei?
+ - Wie halten die Betten ohne Schrauben überhaupt zusammen?
+ - Ist bei den Doppelbetten ein Mittelsteg dabei? Oder muss ich den extra bestellen?
+ - Kann ich die Lehnen zu den Betten individuell zusammenstellen?
+ - Was bedeutet eigentlich das Wort "Einlegetiefe"? Und welche ist für mich die Richtige?
+ - Wie hoch ist die Sitzkantenhöhe Ihrer Betten? Und welche ist für mich die Beste?

Schränke

+ - Kann ich mir die Innenausstattung des Schrankes individuell zusammenstellen?
+ - Ich bin noch unentschlossen. Können Sie mir eine 3D-Skizze von meinem Wunschschrank anfertigen?

Holzarten

+ - Welche verschiedenen Holzarten bieten Sie an?
+ - Wie wird die Oberfläche der Hölzer behandelt?
+ - Kann ich die Holzmöbel auch mit unbehandelter Oberfläche erhalten?
+ - Kann ich die Holzmöbel auch mit einer lackierten Oberfläche bestellen?
+ - Wo werden die verschiedenen Holzarten angebaut?
+ - Ist das Holz aus nachhaltiger Forstwirtschaft?
+ - Ich bin mir bei der Holzart unsicher. Können Sie mir ein Holzmuster zur Auswahl zuschicken?

Matratzen

+ - Bieten Sie auch Matratzen an?
+ - Sind die angebotenen Matratzen Allergiker geeignet?

Lattenroste

+ - Sind die Lattenroste auch metallfrei?

Kissen & Decken

+ - Welche Deckentypen bieten Sie an?

Reklamation

+ - Ich habe falsche Ware erhalten. Wie kann ich diese wieder zurückgeben?
+ - Ich habe bei Ihnen Ware bestellt und möchte den Kaufvertrag stornieren. Wie gehe ich vor?
+ - Mir gefällt die Ware nicht und möchte diese zurückgeben. Wie gehe ich vor?
+ - Wie lange habe ich auf Ihre Produkte Garantie?